Em quanto tempo recebo meu código de rastreio?
Enviamos o código de rastreio em até 1 dia útil após a compra.
Em quanto tempo é postado meu pedido?
Postamos seu pedido em até 1 dia útil após sua compra.
Qual é o prazo de entrega?
Temos duas formas de envios: Pac Mini e Sedex.
-Pac Mini é usado no frete grátis, o prazo é de 4 a 14 dias úteis para qualquer região do Brasil.
-Sedex é pago a parte como opicional e o prazo varia por região do país.
Sul e Suldeste 2 a 6 dias úteis.
Centro Oeste: 3 a 7 dias úteis.
Norte e Nordeste: 3 a 10 dias úteis.
Você consegue conferir mais exatamente o prazo na hora de finalizar a compra.
Como sei que realmente é prata 925?
Nós da Brandels atestamos que as jóias são fabricadas em Prata 925 Maciça ( não é banhada) em caso de dúvidas vá a uma joalheria e peça para que seja feito o teste de legítimidade, é rapido, facil e GRÁTIS.
O site é confiável?
A loja trabalha com a maior plataforma de segurança para ecomerce no Brasil, o Mercado pago.
Além disso nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por lei para todas as lojas online do Brasil pois criptografa todas as transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações
Segurança de dados:
Quaisquer tipos de informações bancárias ou de cartões de crédito são asseguradas pela tecnologia criptografada do nosso Gateway de pagamento, que mantém as informações bancárias do cliente em sigilo absoluto.
Os pedidos acompanham código de rastreio?
Sim, enviamos em até 24 horas após sua compra pelo Whatsapp cadastrado na compra.
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento: Cartão de crédito em até 12 vezes, Pix, Boleto.
Qual é o custo de envio?
Frete é gratuito para todo Brasil.
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país via correios.
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
Como funciona a garantia?
A garantia de LEGÍTIMIDADE da prata é ETERNA. Nós não cobrimos na garantia:quebras de fecho por mal uso ou após 7 dias da entrega, riscos, danos causados por limpeza com produtos não destinados a jóias, quebra de elos / argola por mal uso ou após 7 dias da entrega.